PROFISSIONAIS

PERGUNTAS FREQUENTES

 

A plataforma é segura?

Totalmente. Seus dados serão tratados de maneira confidencial, sendo criptografados e certificados.

Vou receber lembretes dos meus agendamentos?

Sim, o paciente e o profissional recebem um aviso no e-mail com os detalhes do agendamento assim que a sessão for confirmada. Os profissionais têm acesso a uma área exclusiva para visualização de suas agendas.

Serei avaliado pelos usuários atendidos?

Sim, após a realização do atendimento, o paciente pode avaliar o profissional. Prestar um serviço de qualidade é a chave para ser bem avaliado.

Quanto eu recebo pelo meu atendimento?

Os valores variam de acordo com cada profissional.

Como eu recebo o valor dos Atendimentos?

Mensalmente, os valores das consultas do mês anterior ao vigente serão repassados e enviados junto dos relatórios de consultas realizadas, acompanhados da nota fiscal.

Como funciona o atendimento online?

O atendimento online é realizado através da plataforma Zoom, por meio de um link enviado diretamente para o e-mail do profissional. Somente o usuário e o profissional terão acesso à sala. O formato digital possibilita o uso de diversas ferramentas que facilitam a adaptação das consultas/aulas.

Como o usuário me encontra?

O usuário pode fazer a busca pela plataforma onde são disponibilizados os perfis de todos os profissionais cadastrados. Para aparecer nas buscas é necessário que você tenha agenda disponível.

Os atendimentos online ficam gravados?

Não, nenhum atendimento fica gravado e apenas o profissional e o usuário tem acesso à sala no momento da consulta.

Qual horário funciona o time de Agendas online da Altus?

Nosso suporte funciona em horário comercial (de 8h às 20h de segunda a sexta e aos sábado até às 13h) através do e-mail vivaaltus.agenda@gmail.com